Fedtdoktor
Vandtårnsvej 62A
2860 Søborg
Email: info@fedtdoktor.dk
CVR: xxxxxxx
Tilmeldt Behandlingsstedsregistret hos Styrelsen for Patientsikkerhed

Handelsbetingelser

Opdateret d. 1/12-2024
Generelle oplysninger
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail: info@fedtdoktor.dk

De følgende betingelser gælder for brug af vores hjemmeside, www.fedtdoktor.dk samt de tjenester, der er knyttet til abonnementer (medlemskaber) og enkelttjenester.

Ydelser

Abonnementstjenester
Fedtdoktor tilbyder 2 forskellige abonnementer der giver adgang til personlig rådgivning fra henholdsvis en dansk læge og kostrådgiver/personlig træner. Du får også adgang til specifik medicinsk vejledning, recept på appetithæmmende medicin samt opfølgende samtaler. Abonnementet betales forud for den valgte periode og fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Når du tilmelder dig eller ændrer din abonnementsaftale, modtager du en bekræftelse via den e-mail, der er tilknyttet din brugerprofil.

Opsigelse og automatiske fornyelser

Månedligt abonnement
Abonnementet kan opsiges når som helst uden begrundelse, og der er ingen bindingstid. Du vil have adgang til tjenesterne indtil slutningen af den aktuelle abonnementsperiode, men vi refunderer ikke den betalte periode. For at opsige abonnementet, send en e-mail til info@fedtdoktor.dk. Hvis du har hentet medicin for en længere periode, vil opsigelsen træde i kraft ved periodens afslutning. Fedtdoktor forbeholder sig retten til at opsige abonnementer uden videre.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og er momsfrie. Vi accepterer betaling via Visa/Dankort og MasterCard, og vores betalinger administreres gennem Stripe. Når du tilmelder dig et abonnement, giver du samtykke til, at beløbet automatisk trækkes fra dit betalingskort i henhold til den aftalte betalingsperiode. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, men det svarer til at opsige abonnementet. Du er dog stadig forpligtet til at betale de beløb, der er aftalt i perioden. Hvis din kortudsteder afviser betaling, forbeholder vi os retten til at lukke din adgang til tjenesten.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, der begynder fra modtagelsen af ordrebekræftelsen. Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du meddele os din beslutning om at annullere aftalen via e-mail til info@fedtdoktor.dk. Hvis du udnytter fortrydelsesretten, vil vi tilbagebetale beløbet indenfor 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har gennemført din første onlinekonsultation inden for de 14 dage, da du ved at acceptere handelsbetingelserne samtykker i, at fortrydelsesretten ikke gælder, efter den første konsultation.

Ændringer i priser og vilkår

Fedtdoktor forbeholder sig retten til at ændre priser og abonnementsvilkår, f.eks. ved ændret lovgivning eller økonomiske forhold. Ændringer vil træde i kraft tidligst 30 dage efter, at du er blevet informeret. I tilfælde af væsentlige ændringer har du mulighed for at opsige abonnementet.

Forbehold

Fedtdoktor tager forbehold for trykfejl og ændringer i priser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tekniske problemer, systemfejl eller andre uforudsete hændelser, der ligger uden for vores kontrol.

Sundhedsfaglige ydelser

Alle konsultationer med læger og sundhedspersonale overholder gældende lovgivning. Vore læger har dansk autorisation og er forpligtet til at handle samvittighedsfuldt og under rette forhold. Lægerne skal også opfylde krav om indberetning af relevante sundhedsdata til myndighederne.
Det er dit ansvar at give korrekte og relevante oplysninger til din læge.

Ansvarsfraskrivelse

Fedtdoktor er kun ansvarlig for den værdi, som de leverede ydelser har. Vi påtager os intet ansvar for tredjeparts links, skader som følge af downloads, vira eller andre tekniske problemer.

Overdragelse

Abonnementer er personlige og kan ikke overdrages til en anden person.

Klager og reklamationer

Hvis du har klager over vores tjenester, bedes du kontakte os hurtigst muligt via info@fedtdoktor.dk og vi vil behandle din reklamation. Hvis du ikke er tilfreds med vores vurdering, kan du klage til Center for Klageløsning eller Styrelsen for Patientklager, hvis klagen vedrører sundhedsfaglige forhold.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.